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评价

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.7
料理(夕食)
4.6
風呂
4.3
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ41

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/07/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    美味しい料理と温泉でのんびりゆったりと過ごせる宿

    娘の家族が天草に行きたいとの希望で5人で利用しました
    あいにくの雨模様で観光もさほど出来ず宿での温泉や食事を楽しみにしておりました
    古い昔ながらの旅館ですがトイレや温泉の脱衣場など改装されていてお掃除も行き届き気持ち良く過ごせました
    お料理も車海老の踊り食いで飛び跳ねるので孫が喜んでましたしもちろん美味しく頂きました その他の料理も新鮮で美味しいので娘婿もとても喜んでおりました 孫がはしゃぎまくっても部屋も広くてゆっくり出来ました
    温泉も天然温泉でぬるぬるしたお湯で疲れも取れました
    おかげさまで孫達と良き想い出になりました
    孫の忘れ物でもお世話になりました
    ありがとうございました
    梅雨時のせいかお布団がジメジメしていたのがちょっと残念です
    きょんこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/08/25
    きょんこ様
    この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
    ご投稿いただきました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    温泉脱衣所の棚とロッカーは、熊本県産の木材を使ってありますので木のぬくもりを感じるリラックスできる空間になっているかと思います。
    お孫様とも、良き思い出になられたとの事大変嬉しく思います。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、ぜひお顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/07/15
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    有明海が眼前に

    夫婦旅行で利用しました。部屋は穏やかな有明海に面して梅雨後半の曇天で海面も灰色でしたが、落ち着いた風景を満喫できました。温泉は炭酸水素ナトリウムのアルカリ性でツルツル感が楽しめます。海の見える露天風呂が最高。建物は3棟あるようで昭和40年代くらいの古い本館は共同トイレで女性には不評かも。部屋は綺麗で何より広縁からの絵画のような眺望は素晴らしい。機会があればまた利用します。
    HIROTOMIさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/08/25
    HIROTOMI様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    ご来館頂きました日は、雨が降っていてあいにくの空模様だったようですね・・・
    温泉やお部屋から見えた高杢島(たかもくじま)、別名「天草富士」は1年を通して四季折々の姿があります。
    もし次回お越しの際は、別の季節に来ていただけると違った風景をお楽しみいただけると思います。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2024/07/15
    4
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が良かった

    お部屋が本館で、トイレが共同で、夜中に子供をつれていくのが大変でした
    接客と温泉はかなり良かった
    朝ごはんが、普通でした
    朝ご飯の後のコーヒーはサービスがいいと思う
    るるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/08/25
    るる様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    接客や温泉にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
    当館のご朝食は、和定食にてご用意しておりましたがご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回のお言葉を頂戴し、まだ至らない点もたたございますが色々な角度から対策を検討して参ります。
    この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/07/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    結婚記念日旅行

    部屋も広く、子どもが楽しんでたので良かったです。
    料理も豪華で嫁は満足してました。記念日のケーキも準備してもらってありがとうございます。
    内風呂しか入ってないですが、子どもたちは4回位入って遊んでました。良かったです。
    また、機会があれば利用したいと思います。
    コテさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/08/24
    コテ様
    この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    お子様が温泉をお気に召された様で大変嬉しく思います。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/06/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食の海鮮づくしが最高

    夕食が海鮮づくしで新鮮でとっても美味しく、品数も多くてお腹がいっぱいになりました。
    温泉は目の前の海を見ながら入る露天風呂が最高でした。温泉もぬるっとして肌がツルツルになりました。
    ゆきちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々♪仲間旅
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/07/06
    ゆきちゃん様
    この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    眼下に広がる雄大な自然をのんびりと眺めながら入る露天風呂は格別です。
    温泉でお肌もツルツルになられたという事で、大変嬉しく思います。
    今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2024/06/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    本館宿泊なので

    新館は、新しくて良さそうですが今回は本館だったのでバスルーム付き和室で古いながらも清掃はされてきれいでした。温泉風呂は最高デス朝食も純和食で炊きたてのご飯は、美味しかった。常に改築工事は、進められてる感じがあり、頑張っているホテルです。別のホテルもあり比較してしまいます、大変そうです、眺めも良くオススメ

    ヨッシーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/07/06
    ヨッシー様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    温泉や朝食にご満足のお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
    当館のご朝食は、特にお味噌汁に関しましては、温かいお料理は温かいうちにお召し上がりいただくために直前まで温めております。
    日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/05/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ひとりでゆっくり

    温泉が最高です。3回入りました。肩こりがなくなりました!
    今度は夕食付きで行ってみたいと思いました。
    じゅんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/06/05
    じゅんちゃん様
    この度は、当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
    温泉にご満足いただき、また肩こりもなくなられたようでお喜びいただいて、私どもとしましても嬉しい限りです。
    日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか・・・
    今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/05/10
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    always 良泉と美食を求めて

    月に3~5回程度、良泉と美食を求めて宿をとっている者の忖度無しの率直な個人的な感想です
    この日は晴天だったので天草にドライブに行っていつもの如く帰りたくなって急遽じゃらんをチェクしヒットした宿
    当日の午後からの予約だったのでプランは限られていましたが、食事処等、ホテルのスタッフさんの親身な対応で助かりました
    古さは感じましたが、部屋は全室オーシャンビューで最低限のアメニティーも揃っており、トイレ無しは不便でしたがそこそこ快適に過ごす事が出来ました
    気になった点は浴槽に浸かりながら海が見えたら良いなと思った事(サウナは使えなかった)と、フェイスタオルとバスタオル共に不快な匂いがした事(洗剤に問題アリ?)くらいですかね
    マッしゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/06/05
    マッしゃん様
    この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    客室からの景色や係の対応にご満足のお言葉をいただいまして有難うございます。
    サウナとタオルの件に関しましては、大変ご迷惑をおかけしました。
    タオルの件は、早速関係部所にも伝え改善に努めて参ります。
    スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
    マッしゃん様、どうぞ今回に懲りることなく是非また当館まで御足をお運びくださいませ。
    その時には、きっと改善をお褒め頂けるようその日まで、皆で尽力を重ねさせていただきます。
  • 投稿日:2024/05/08
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    魚好きにはおすすめ

    夕食のイセエビ、シマアジ、ヒラメ、車エビ、とても美味しかったです。
    食べきれないほど出てきました。温泉もとろとろで最高でしたが、露天風呂の中に、虫が多く、すくう網も無し。残念。敷布団が薄くて一枚では、背中が痛い。熟睡できませんでした。
    食事は満足です。
    しいかさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【彩海会席】 天草の海の幸を満喫贅沢なプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/06/05
    しいか様
    この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。お料理や温泉にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
    温泉の清掃は毎日徹底して行っておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    敷布団の件も大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善の参考にさせていただきます。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためまして、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    さすが天草!海鮮、最高!

    テーブルいっぱいに並べられた新鮮なお魚料理が最高に美味しかったです。さすが天草!感動しました!!
    車の乗り降りにも一苦労する高齢の両親を連れての家族旅行。ホテルに着いたと同時に男性の方が「こちらへどうぞ。」と一番近い駐車場を案内していただき温かいお心遣いが嬉しかったです。
    が、お部屋へ案内される女性の歩き方は普通なのですが、杖を使っている両親からするととてもついて行ける早さではなく……。
    高齢者にも優しい部屋食はありがたかったです。
    ただ、両親に用意してくださった座椅子はありがたかったのですが、それに対してはテーブルが低く、やや食べにくそうで……微妙でした。
    お部屋の露天風呂の温泉はとろとろまろやかでとてもよかったのですが、脱衣してそこに行くまでの距離と岩風呂の段差、ゴツゴツ感が両親には負担だったようです。
    健康な方にとってはメゾネットタイプのステキなお部屋です。
    ホテルにバリアフリー対応のお部屋が一部屋でもあったらまた、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
    かりーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/06/05
    かりー様
    この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回は、離れ宿にご宿泊いただきましたが今回かりー様に、100%のご満足を提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフにとって大切な励みとさせて頂きます。
    かりー様、ぜひ当館へと再度御足をおはこびくださいませ。
    一日千秋の思いにて、お待ち申し上げております。
    この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    思い出の旅

    この地域の特徴的なホテル。温泉のお湯がいい。とろりとした湯は肌に気持ちよい感触で、お客さんの話題に。
    部屋から見える上天草の海は穏やかで、のんびり過ごすには丁度よい宿です。
    KNZさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    一泊朝食付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/05/26
    KNZ様
    この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    とろりとしたお湯はご好評いただいており、内湯の他に露天風呂も完備してます。湯上りは肌がしっとりするのを体感できます。
    またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。