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评价

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.9
風呂
4.3
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ42

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/01/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    海が目の前

    部屋も広く、綺麗な宿でした。季節によって、部屋から夕日や朝日が見える景色の良い宿でした。近くの海から雲仙も見えて、観光もできました。
    syotamさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/01/22
    syotam様
    この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
    ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせていただき、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非、お顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2025/01/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋からも大浴場からも海が見渡せて心もリフレッシュ

    大浴場の温泉はとろとろの泉質が肌にまとわりついて、美肌効果が期待できそうです。おかげで夜はぐっすり眠れました。朝食のみの宿泊を利用し、メニューは一般的な朝食メニューでしたが、ご飯がとても美味しく、地元の食材を使ったと思われるおかずも、全て美味しくいただきました。
    安い方の部屋を利用したので、古い部屋でしたが、丁寧に掃除されていて埃一つ無い清潔な部屋で、満足でした。
    次回はグレードアップして新館を利用してみたいと思いました。
    ちよこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/01/18
    ちよこ様
    この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
    温泉効果で夜はぐっすり眠れたとの事ですが、入浴で体温が高まると、その反動で一気に手足から放熱してポカポカしてきます。
    この時の体温の急降下で眠気が生じ、さらに朝方の体温がより低くなることで「熟眠感」が得られることがわかっています。
    お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/12/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    気軽なお値段でゆっくりできるいいお宿です

    素泊まり2泊、1人旅での利用です。
    部屋は古い和室でしたが、手入れが行き届いており、変な臭いもせず快適に過ごすことが出来ました。
    フロントの方も親切で対応も良かったです。
    1泊目に同じフロアに中学生の団体が宿泊していました。夜遅くまで大きな声で話したり部屋を行き来したりして騒々しかったです。コスパが良い宿ゆえ運が悪かったと諦めていますが、せっかくのゆっくり一人旅が少々残念なことになってしまいました。
    イタリアンパセリさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/01/13
    イタリアンパセリ様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    まだまだ寒い日が続きますが、お体にはお気をつけて風邪など引かれませんようお過ごし下さい。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/12/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が綺麗

    部屋からの景観が素晴らしい。今回は酒席での宿泊だったのでプライベートで利用したいです。また行きます。
    コロ助さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 その他
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】あなた好みの旅プランをリーズナブルに実現!
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/01/13
    コロ助様
    この度は、ご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    当館は、客室から、温泉から、ロビーから・・・美しい眺めに出会える宿となっております。
    絶景を望みながら入れる露天風呂からの景色は、疲れや悩みも吹き飛ぶ、ここでしか味わうことのできない開放感があります。
    今度は、ぜひプライベートでお越しくださいませ。
    また、お目にかかれることを楽しみにしております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2024/11/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夕食、朝食、大変満足。

    朝夕食ともに品数多く、美味しくてお腹いっぱいになり、温泉も自分好みの熱めでゆっくりできました。ちょっと残念だったのが離れで宿泊でしたが、隣の離れが近いので声や物音が聞こえて、静かなホテルでゆっくりしたかったので、そこだけは残念でした。
    ともさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/12/21
    とも様
    この度は、当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
    ご投稿いただきました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際に、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/11/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    父の還暦と祖母の誕生日祝いで利用しました

    離れのお部屋を利用しました。
    大浴場もあったので部屋風呂だけでなく大浴場も使いましたがお湯の温度がぬるかったです。
    夕食は写真の通り豪華でした。祖母の誕生日祝い用にケーキが準備できないとのことでしたが、サービス?で小さいケーキを用意してくれてました。朝食は食べきれないほど量があります。
    父の還暦祝いもあったので部屋に赤いちゃんちゃんこの用意をして欲しいと事前に依頼していましたが置かれておらず、アレっとは思いました。
    ましゅこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/12/14
    ましゅこ様
    この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。お誕生日のケーキの件は、ご希望がございましたら別注という形でケーキのご注文は承っておりますが今回伝わっておらず大変失礼いたしました。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の励みとさせて頂きます。
    今回の件につきましては、担当したスタッフにも厳重注意をし、改善に努めて参ります。
    スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
    ましゅこ様、どうぞ今回に懲りることなく、是非また当館まで御足をお運びくださいませ。
    その時にはきっと改善をお褒め頂けるよう、その日まで、皆で尽力を重ねさせていただきます。
  • 投稿日:2024/11/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    海が近い

    高台にあって海が一望できます。食事会場やお風呂が別棟のお部屋でしたが、お値段とのバランスで決めているので。天草で昔から頑張っているお宿という印象です。
    B.Bさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/12/01
    B.B様
    この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご利用頂きました南館のお部屋は食事会場や温泉とは、別棟になりますので少々距離がございますが、南館のお部屋からは海が一番近くに望めます。
    日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/11/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても丁寧なおもてなしでした

    急急に泊まる事になり、よく確認もせず予約しました。
    トイレが共同だとは全く気付かず、本館のお部屋でしたが
    海も見られて、リフォームもきちんとされていました。
    温泉は気持ち良かったです。今度は新館へ泊まりたいと思いました。
    チェックイン後もとても丁寧なご案内で、とても好感が持てました。
    きよんきよんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/11/18
    きよんきよん様
    この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    今回は、急なご宿泊だったという事ですが、ゆっくりお過ごしできましたでしょうか。
    宿泊頂いた南館は、海に一番近いお部屋となっており、穏やかな波の音をBGMにソファーで寛げば、海をより間近に感じられ、一層リラックスできることでしょう。
    スタッフにもお褒めのお言葉をくださり有難うございます。
    またこちら方面へお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/10/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が良かった。

    部屋露天付と部屋食で決めました。天草には5回来てますが海星が1番良かったです。部屋も広く清潔で料理も伊勢海老、平目のお刺身、アワビも美味しかったです。食べきれない程大満足、2階に部屋ロフトでベッドがあったのですが階段の幅が狭く急で怖くて2階の部屋は使いませんでした。
    もう1つ大浴場のサウナが使えなかったのが残念でした。他は最高でした。又行来ますので、その時は宜しくお願いします。
    まささん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/11/18
    まさ様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ご投稿いただきました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。
    天草も一年を通して四季折々の姿があります。
    もし、次回お越しの際には別の季節にきていただけると違った風景をお楽しみいただけると思います。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/10/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋、温泉は満足できる

    (客室)
    10畳の和室です。角部屋でしたので、2方向、天草の海の絶景が広がってました。布団は敷いてありましたが、2人分なので圧迫感なく、昼寝?もできるので良かったです。部屋はザ・昭和の和室ですが、水回りなどところどころ更新されていて不便はありませんでした。
    (風呂・温泉)
    まず泉質が非常に良いと思いました。温度管理も良くされていて、やや低温気味で長く浸かっていられるタイプで大満足でした。比較的に空いていたせいか、ほぼ貸し切り状態で快適でした。この温泉だけでも、この宿に泊まる目的になります。
    (食事)
    朝食のみのプランですので、朝食の感想です。食事会場は、舞台付きの宴会場で外窓がなく、薄暗い感じです。食事の内容はかなり貧相でした。実質1,300円程度なので、質素なのは仕方ないにしても、ちょっと...救いは味付けで、自家調理の付け合わせやみそ汁はおいしかったです。
    客室からの景観と温泉は一級品です。食事は、朝食のみでしたが、今後、利用するなら、素泊まりで利用したいと思います。
    TAKさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    一泊朝食付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/11/17
    TAK様
    この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    当館のご朝食は、和定食にてご用意しておりましたがご期待に添えず申し訳ございません。
    付け合わせやおみそ汁はお喜び頂けた様で嬉しく思います。
    温泉を大変気に入って頂けた様で、お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2024/10/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    眺めよし、刺身よし、静かと三拍子揃って最高でした~

    海が目の前に広がり景色の良さと料理の素晴らしさと温泉の質の良さを満喫しました
    ありがとうございました
    サニーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/11/14
    サニー様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
    またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非、お顔を見せにお越しになられて下さい。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2024/09/10
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    誕生日旅行

    まず、夕食の伊勢海老はとても美味しかったです!
    総じて思ったことは、色々惜しいでした。
    ・最上級客室でしたが、ベッドの上に蜘蛛の巣がはっていました。
    ・写真をお願いしたところ、淡々と撮られ、いつシャッターを押されたのか驚きました。
    ・旦那様から結婚記念日ということで、サプライズのケーキがございます。と言われました。
    サプライズになっておらず、結婚記念日ではなく誕生日でした。
    出されたのはまさかの箱に入ったケーキ、ろうそくはあるもののチャッカマンもなく‥
    気遣い、という点では不満が残りました。
    他の従業員の方は気さくで良かったです。
    高いお部屋でしたので、それなりのサービスが得られず残念に思いました。
    この体験は他の方にも知っていただいた上で、予約をお勧めします。
    ぷりんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2024/10/10
    ぷりん様
    この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
    せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をぷりん様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
    サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
    この度のご来館、及びこうして賜りました有難いお言葉に再度、深くお礼を申し上げます。