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4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.0
料理(夕食)
4.9
風呂
4.3
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
37
件
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評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/11/16
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
海が近い
高台にあって海が一望できます。食事会場やお風呂が別棟のお部屋でしたが、お値段とのバランスで決めているので。天草で昔から頑張っているお宿という印象です。
B.Bさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/12/01
B.B様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご利用頂きました南館のお部屋は食事会場や温泉とは、別棟になりますので少々距離がございますが、南館のお部屋からは海が一番近くに望めます。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
投稿日:2024/11/13
4
[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
とても丁寧なおもてなしでした
急急に泊まる事になり、よく確認もせず予約しました。
トイレが共同だとは全く気付かず、本館のお部屋でしたが
海も見られて、リフォームもきちんとされていました。
温泉は気持ち良かったです。今度は新館へ泊まりたいと思いました。
チェックイン後もとても丁寧なご案内で、とても好感が持てました。
きよんきよんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-11 友達旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/11/18
きよんきよん様
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
今回は、急なご宿泊だったという事ですが、ゆっくりお過ごしできましたでしょうか。
宿泊頂いた南館は、海に一番近いお部屋となっており、穏やかな波の音をBGMにソファーで寛げば、海をより間近に感じられ、一層リラックスできることでしょう。
スタッフにもお褒めのお言葉をくださり有難うございます。
またこちら方面へお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/10/29
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
料理が良かった。
部屋露天付と部屋食で決めました。天草には5回来てますが海星が1番良かったです。部屋も広く清潔で料理も伊勢海老、平目のお刺身、アワビも美味しかったです。食べきれない程大満足、2階に部屋ロフトでベッドがあったのですが階段の幅が狭く急で怖くて2階の部屋は使いませんでした。
もう1つ大浴場のサウナが使えなかったのが残念でした。他は最高でした。又行来ますので、その時は宜しくお願いします。
まささん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-10 友達旅行
宿泊価格帯:
27,001~28,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/11/18
まさ様
この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿いただきました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。
天草も一年を通して四季折々の姿があります。
もし、次回お越しの際には別の季節にきていただけると違った風景をお楽しみいただけると思います。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/10/28
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
部屋、温泉は満足できる
(客室)
10畳の和室です。角部屋でしたので、2方向、天草の海の絶景が広がってました。布団は敷いてありましたが、2人分なので圧迫感なく、昼寝?もできるので良かったです。部屋はザ・昭和の和室ですが、水回りなどところどころ更新されていて不便はありませんでした。
(風呂・温泉)
まず泉質が非常に良いと思いました。温度管理も良くされていて、やや低温気味で長く浸かっていられるタイプで大満足でした。比較的に空いていたせいか、ほぼ貸し切り状態で快適でした。この温泉だけでも、この宿に泊まる目的になります。
(食事)
朝食のみのプランですので、朝食の感想です。食事会場は、舞台付きの宴会場で外窓がなく、薄暗い感じです。食事の内容はかなり貧相でした。実質1,300円程度なので、質素なのは仕方ないにしても、ちょっと...救いは味付けで、自家調理の付け合わせやみそ汁はおいしかったです。
客室からの景観と温泉は一級品です。食事は、朝食のみでしたが、今後、利用するなら、素泊まりで利用したいと思います。
TAKさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
一泊朝食付きプラン
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/11/17
TAK様
この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館のご朝食は、和定食にてご用意しておりましたがご期待に添えず申し訳ございません。
付け合わせやおみそ汁はお喜び頂けた様で嬉しく思います。
温泉を大変気に入って頂けた様で、お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
投稿日:2024/10/05
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
眺めよし、刺身よし、静かと三拍子揃って最高でした~
海が目の前に広がり景色の良さと料理の素晴らしさと温泉の質の良さを満喫しました
ありがとうございました
サニーさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-10 友達旅行
宿泊価格帯:
16,001~17,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/11/14
サニー様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非、お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
投稿日:2024/09/10
2
[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]
誕生日旅行
まず、夕食の伊勢海老はとても美味しかったです!
総じて思ったことは、色々惜しいでした。
・最上級客室でしたが、ベッドの上に蜘蛛の巣がはっていました。
・写真をお願いしたところ、淡々と撮られ、いつシャッターを押されたのか驚きました。
・旦那様から結婚記念日ということで、サプライズのケーキがございます。と言われました。
サプライズになっておらず、結婚記念日ではなく誕生日でした。
出されたのはまさかの箱に入ったケーキ、ろうそくはあるもののチャッカマンもなく‥
気遣い、という点では不満が残りました。
他の従業員の方は気さくで良かったです。
高いお部屋でしたので、それなりのサービスが得られず残念に思いました。
この体験は他の方にも知っていただいた上で、予約をお勧めします。
ぷりんさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-08 子連れ旅行
宿泊価格帯:
27,001~28,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/10/10
ぷりん様
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をぷりん様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
この度のご来館、及びこうして賜りました有難いお言葉に再度、深くお礼を申し上げます。
投稿日:2024/08/29
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
夕食が良かったです。
天草の自然の恵豊かな海鮮系の会席料理でした。特に、渡り蟹、伊勢海老が美味しかったです。お風呂も少し熱かったですが、景色も良いリラックスできました。コスパも良く、また行きたいです。
ゆうさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-08 家族旅行
宿泊価格帯:
19,001~20,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ホテル松竜園 海星からの返信
返信日:2024/09/24
ゆう様
この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
リフレッシュしたい時やストレス発散におすすめなのはゆったり温泉旅行だったりします。
美しい眺望と共にぜいたくな時間を心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
"また行きたいです”という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もゆう様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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