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評價

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
4.7
風呂
4.2
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
3.8
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ70

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/10/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなるホテル

    今回妻の希望で食事と温泉が良い所に行きたいとの事で探していた所今回お世話になった松竜園海星さんが目に止まり利用させていただきました。離れ新せんの紫陽花に宿泊しました。フロント、仲居さん、清掃の方皆さん感じが良くて良かったです。お部屋は離れでロフト式のお部屋。入ってすぐ掘りごたつ式のテーブルがあるお部屋、奥に広めのオーシャンビューの和室(夕方には夕日が真正面に見えてとてもきれいでした)ハシゴを登ってロフトにはベッドが2つ。ロフトに上がる階段はちょい急で高さあるので浴衣やスカートの時は注意してくださいね。希望すれば、お座敷にお布団敷いてくれます。各部屋にエアコン、空気清浄機ついてます。ガスヒーターもありました。テレビ、お茶セット、電気ポット、冷蔵庫(水2本サービス)あります。そしてこの離れには露天風呂付き!小さめですが足は伸ばせます。これがまた最高でした!夜だけで3回くらい入ってしまいましたwしかも離れで人の目や時間を気にする事なくすぐに温泉に入れるのが本当に癒やされて最高でした!しかも大浴場も離れのすぐそばにあってこちらも最高でした。大浴場は6時くらいから23時まで。朝は途中清掃時間あり。お湯はお肌がぬるぬるした感じですごく良かったです!シャンプー、ボディシャンプー、トリートメント、酒粕パック、角栓落としなどアメニティも充実してて、チェックイン時に浴衣も選ぶ事ができます。食事は伊勢海老解禁時期で夜は伊勢海老やヒラメの姿作りやあか牛、天ぷらなど盛りだくさんで大満足でした!朝食も品数が多くて伊勢海老の味噌汁も美味しかったです。しかも離れは移動する事なくお部屋で食べれます。タバコ吸われる方はオーシャンビューの喫煙席あります。夜は星がすごくきれいでした。ひとつ言うとすれば車なら問題ないですが公共交通機関で伺うなら最寄りバス停から少し遠いのでタクシーがおすすめです。チェックアウト時に道の駅さんぱーるまで行こうと思いタクシー手配お願いしたら、お送りしますよとの事で最後までいたせり尽せりで良い宿泊になりました。妻も私も大大大満足でした。松竜園海星の皆様本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
    ダッチさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    露天風呂付き客室・離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食~
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2026/01/07
    ダッチ様
    この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきました事当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
    ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
    このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
    今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2025/10/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    天草の海が目の前です。

    ここは出張の際、数回泊まってます。お気に入りの理由は温泉があり静かな場所でゆっくり出来ます。朝食は和御膳です。近くには何もありませんが車なら買い出しも問題無しです。夕食会席を食べてみたい宿です。
    haruさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2026/01/07
    haru様
    いつもホテル松竜園海星をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
    出張の際、何度もご利用いただいておるとのこと重ねて御礼申し上げます。
    大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいのと同時に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2025/10/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉が最高でした

    海の見える温泉で、お湯に浸かると一瞬で肌がスベスベになりました。
    備え付けのシャンプー、リンスも上質な馬油のものだったり、その他、ピーリングジェル、洗顔、保湿液、乳液など充実していて感動しました。
    また、利用させていただきたいです。
    yukaliciousさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2026/01/07
    yukalicious様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
    当館の温泉館には、馬油シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ等ご宿泊の方は快適に過ごすことができ満足いただけると思います。
    お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    「また利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
    今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/10/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    伊勢海老料理が最高

    伊勢海老料理がとても美味しくて満足いく宿泊でした。ホテルからの景色等も良くてとてもリラックスできる空間でゆっくり過ごすことができました。
    ピンポンマンさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【祝解禁】豪快☆伊勢えびづくしプラン☆
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/28
    ピンボンマン様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    ご投稿頂きました様な、お褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
    当館は、お部屋からのロケーションが最高です。
    お喜びいただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただきましたでしょうか。
    また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
  • 投稿日:2025/10/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    伊勢海老刺身旨し

    お部屋のグレードアップもしていただき良かったのですが、仲居さんのお風呂の場所、食事の場所等の説明が雑過ぎて、どこですか?と尋ねても少し歩いて見える位置で説明していただければ良いのにと思いました。食事の場で尋ねても回答らしい回答も無く。温泉の温度低すぎました。
    他のスタッフ良い対応でした。
    グローブさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【祝解禁】豪快☆伊勢えびづくしプラン☆
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/28
    グローブ様
    この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
    せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をグローブ様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
    サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
    今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフにとって、大切な励みとさせて頂きます。
    グローブ様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。
    一日千秋の思いに、お待ち申し上げております。
    この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度心より御礼をお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2025/10/12
    3
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    五目釣りプラン

    本館に泊まりました。以前は部屋の中にトイレとシャワー室がなく不便でしたが改装してあって南側にベッドもあって綺麗になっていました。温泉もとても気持ち良かったです。でも五目釣りプランで道具代込みのはずが船頭さんに釣り竿代1人1000円請求されました。
    こんちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    天草釣り船チャータープラン 【五目釣りコース】  お弁当の朝食付き
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/28
    こんちゃん様
    この度は、当館をご利用していただき誠に有難うございました。
    今回は、釣り船チャータープランでのご宿泊でした。
    ご利用に際しまして、船頭が竿代を別途頂いたとの事でこんちゃん様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    今回携わった船頭にも厳重注意をし、改善させていただきます。
    スタッフ一同、今後ともより一層お客様にお喜び頂ける宿をめざし、精進に励ませていただきます。
    この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2025/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    車エビ最高

    夜ごはんは、車エビがピョンピョン動いて、皆でワイワイ言いながら、美味しく頂きました。
    隣の宴会のカラオケで、家族の会話が聞き取りにくかったです。
    久しぶりに集まったので、ゆっくり食事を楽しみたかったです。
    tantantaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々♪仲間旅
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/26
    tantanta様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    夕食で出た車えびの踊り食いで、車えびと格闘されたようですね。
    天草は車えびを新鮮な状態で楽しめる産地だからこそ車えびを踊り食いで提供します。
    身がしっかりとして特有の甘みを強く感じる車えびは最高に美味しいです。
    お喜びいただき幸甚に存じます。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/25
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパよし

    部屋は古さを感じるものの快適。海が見えるのも良かった。
    温泉は眺めも泉質も良く、とても満足した。
    サウナがあれば最高かな感じた
    ちゅんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/26
    ちゅん様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
    露天風呂からは、絶景が広がるロケーションでゆっくり、くつろげます。
    ご満足いただいて、私どもとしましてもうれしい限りです。
    まだ至らない点も多々ございます。色々な角度から対策を検討して参ります。
    またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
  • 投稿日:2025/09/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    海星ナイス

    初めて松島海星に一泊2日で宿泊しました。鳩の釜漁港のすぐ近くで目の前が海で寝室窓際でオーシャンビューが美しい部屋でした。露天風呂も海の景色が目の前に見れる位置で潮風浴びながらリラックスできる最高のロケーションです♪値段がリーズナブルでおすすめの宿です。
    ゆたさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい!/朝食のみ付きプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/26
    ゆた様
    この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
    ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
    今回、ご宿泊いただいた南館は海にもっとも近いお部屋となります。
    窓を開けると、思わずその絶景に吸い込まれをそうに・・・
    そんなオーシャンビューを独り占めできる宿です。
    日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    またお会いできます日を心待ちにいたしております。
  • 投稿日:2025/09/16
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    料理が自慢の宿

    連休中にも関わらず素泊まりでは良心的な値段で泊まれる。料理自慢の宿なので次は朝夕食付きで泊まりたい。
    みゅうさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気上昇中【南館利用】安く泊まりたい!/素泊まりプラン
    ホテル松竜園 海星からの返信
    返信日:2025/12/26
    みゅう様
    この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございました。
    ご利用いただきました南館は、リーズナブルな価格でご宿泊いただけますので
    好評いただいております。
    天草の美しく豊かな海で育った魚介類で、天草ならではの美味しいお料理を楽しみたい方にはぜひお食事付きでご宿泊いただきたいです。
    また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
    宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。