Reviews

九州はほとんど行ったことがあり天草だけまだ行った事なく凄く楽しみにしてました。
不具合があり1泊キャンセル大変申し訳なく思ってます。
心温まる対応に感謝してます。
だだ朝食は、、茶碗に明らかに分かるヒビが
仲居さんに伝えましたが悪びれる素振りもなく元旦の朝って事もあり1番悲しい気持ちになりました。
前日の夕飯の時も同じ仲居さんでしたが私のだけ固形燃料に火が着いてなかったのでお願いしたらなぜか笑われました。

料理が最高でした。とてもお腹いっぱいになりました。
お風呂も最高でしたが、虫が露天風呂の縁にいてびっくりしました。ゆっくりすることが出しました。また利用したいと思います。

3連泊で宿泊しました。
今回、素泊まりで予約したのですが、温泉に気持ちよく、お部屋から見える海の眺望もなかなかのものでした。
お部屋のカギが暗証番号という点もよかったですね。

宿泊で利用しました。全体的には落ち着いて過ごせましたが、トイレが共同で、滞在時ににおいが気になりました。換気や消臭の対応がもう少しあると、より快適になると思います。

初めての部屋食に惹かれて予約させてもらいました。
想像以上の食事で大満足です。
露天風呂も最高でした。

年末年始に利用させていただきました。
一年頑張ったご褒美に、おご馳走と、ゆっくりした時間をすごせ、大満足でした。
また、利用したいです。

施設は、古いが泊まるだけなら良し!
料理も食べたが、普通に美味い！
温泉は良かった！
ただ、朝飯の弁当が、残念！
今度は、部屋食で泊まりたいな！

夕食の海鮮が新鮮で美味しかった。スタッフの方も親切で接客も良かったです。露天風呂付きの離れの部屋に宿泊して、夕食も朝食も部屋食だったので、ゆっくりできました。宿泊した日が、たまたま風が強かったので露天風呂が寒かったので内風呂があったら良いと思いました。2階にベッドがあったが階段が急で上がり下がりが怖かったので、1階に布団を敷いてもらいました。緩やかな階段だったら良いと思いました。

残念ながら、トイレの清掃や使用出来ないトイレがあり残念です、
本当にお客様目線での対応をお考えであれば早急に対策された方がいいと思います。

車から荷物を運ぶ台車を借りると、わざわざ車まで来て何か運びましょうか？と声がけあり。出発時にも車まで代車を取りに行くこようとしてくれた。施設は古いけど温泉とスタッフは最高

外観とは違い、チェックイン(チェックアウト)機があり近代的でした
接客が丁寧で気持ち良かった
居酒屋へ行くのにタクシーを呼んで貰おうとしたら、従業員の方が快く店近くまで送っていただけた(助かりました)
風呂が離れで、一旦外に出る感じが季節的に抵抗あったが、湯温が高く湯冷めはしなかった
今回、和室部屋宿泊であったが、建物の古さは否めず、所々の畳の沈みが気になった
洗面は部屋内に装備されていたが、お湯の出がかなり時間がかかった
窓からの冷気がすごく、エアコンを入れているにもかかわらず、夜が明ける前に寒くて目が覚めた
布団のサイズが現在の体型に合っていない気がする(身長173cmで足先が出る　敷布団の幅が狭い)
部屋の鍵は、韓国チックなオートロック式だった

露天風呂付き離れの部屋で、とてもゆっくり出来ました
夕飯は驚くほどの新調な海鮮で、とても美味しかったです
親切な接客で、ありがとうございました

まず、コスパが優れている宿だと思います。
従業員の方の対応もとても親切で気持ちの良いものでした。
窓からの眺望も素敵でした。
不満点は部屋のシーツが汚れていたのと防音が良くなく周りの音が結構聞こえる。
離れだった為エレベーターでアクセスがイマイチ。
不満なところが我慢できれば悪くない宿だと思います。
値段が安ければまた利用は考えると思います。

眼前に海の景色が広がる素晴らしいお部屋でした。旧館でしたので古さはありましたがお部屋はとても綺麗でした。その他の場所もお掃除の行き届いている過ごしやすいお宿です。夜遅くチェックイン予定過ぎたのに気持ち良く対応頂きありがとうございました。温泉も気持ち良く機会があればまた利用したいお宿です。

女子会で利用させて頂きました。
担当の仲居さんが一人のみの荷物を持たれましたが、他の4名への言葉かけはなく、館内等の説明は早口で、確認すると冊子に書いてありますとの事。少し残念でした。
食事処では誰もいない時間帯があり、飲み物の注文には扉を開けて頼みに行く必要がありました。
またお品書きがあれば良かったと思います。
帰りのお見送りも私たちにはなく、何を基準にされているのか疑問でした。
フロントにコーヒーが入れてありましたが、300円とのこと。時間が経てば煮詰まる可能性もある為、無料にしてもいいかと思います。
温泉質は申し分なかったですが、温度は朝は少しぬるめでした。
温泉の温度確認？に来られた方も無言で入って来られ、無言で出て行かれました。
部屋の冷水ポットの補充をお願いしたら、受付まで持って来る様言われました。
色々残念な場面はありますが、刺身と温泉、立地から多分またお世話になると思います。
少しでも改善されていることを期待します。

一人での朝食時、全方位から囲まれたど真ん中のテーブルに案内されたのが残念でした。朝食担当のスタッフ以外の皆さんはとても感じが良く、帰り際にはわざわざお見送りまでしてくださいました。海の近くなのにナトリウム泉ではなく、肌がつるつるするタイプの温泉もとても気持ちよかったです。

客室は、価格相応の部屋でした。
部屋に、虫が居ました。
お風呂は、温泉で良かったです。露天風呂の壁がもう少し低ければ、海を見ながら入れてもっと良かったと思います。お風呂に、化粧水や乳液も置いてありました。
部屋に置いてあったグラスにヒビが入っていたので交換してもらいました。
駐車場に着いた時に、男性スタッフの方が荷物を持ちます言われたので渡すと、2人分の全部の荷物をおろす前に、さっさとロビーに行かれたので1人は先に行かないと行けなくなり、そのまま宿泊代の支払いをお願いされましたが、どっちが支払うか等もあるので、慌てて2人共ロビーに一度行き、又…車に戻る事になりました。自分のペースで準備させて欲しいです。ちゃんと準備が出来るまで待ってほしいです。急がされたら何も言えずに付いて行くしかなくなります。ホテルに着いた時点の事なので、すごく不愉快に感じました。
場所は、天草の中間地点くらいで良いと思います。

高齢の両親を連れての家族旅行でした。
お風呂はぬるぬるで気持ち良かったです。
夕食は食べきれないぐらいのボリュームで、満足でした。
ホテルの外観は古さもありますが、館内や室内は気にならないほどでした。
宿泊プランに、小学生低学年は大人の50%と記入してありましたが、50%になっておらず支払い時に聞きましたが、このプランでは適応ではないという説明でした。
じゃらんの宿泊プランと、予約確認メールには説明されているので、そこは文章を削除するなどされた方がいいのではないかと思いました。
今回、ポイントやクーポンで安く宿泊できました。
ありがとうございました。

今回は、本館の古い部屋でしたが、とても綺麗に掃除されてて、雰囲気のいい昔ながらの宿という感じでとても気に入りました。またリピートしようと思います。部屋にトイレがついていたらもっと良かったのですが、その分料金が安いので、妥協出来ました！

今回妻の希望で食事と温泉が良い所に行きたいとの事で探していた所今回お世話になった松竜園海星さんが目に止まり利用させていただきました。離れ新せんの紫陽花に宿泊しました。フロント、仲居さん、清掃の方皆さん感じが良くて良かったです。お部屋は離れでロフト式のお部屋。入ってすぐ掘りごたつ式のテーブルがあるお部屋、奥に広めのオーシャンビューの和室（夕方には夕日が真正面に見えてとてもきれいでした）ハシゴを登ってロフトにはベッドが２つ。ロフトに上がる階段はちょい急で高さあるので浴衣やスカートの時は注意してくださいね。希望すれば、お座敷にお布団敷いてくれます。各部屋にエアコン、空気清浄機ついてます。ガスヒーターもありました。テレビ、お茶セット、電気ポット、冷蔵庫（水2本サービス）あります。そしてこの離れには露天風呂付き！小さめですが足は伸ばせます。これがまた最高でした！夜だけで3回くらい入ってしまいましたwしかも離れで人の目や時間を気にする事なくすぐに温泉に入れるのが本当に癒やされて最高でした！しかも大浴場も離れのすぐそばにあってこちらも最高でした。大浴場は6時くらいから23時まで。朝は途中清掃時間あり。お湯はお肌がぬるぬるした感じですごく良かったです！シャンプー、ボディシャンプー、トリートメント、酒粕パック、角栓落としなどアメニティも充実してて、チェックイン時に浴衣も選ぶ事ができます。食事は伊勢海老解禁時期で夜は伊勢海老やヒラメの姿作りやあか牛、天ぷらなど盛りだくさんで大満足でした！朝食も品数が多くて伊勢海老の味噌汁も美味しかったです。しかも離れは移動する事なくお部屋で食べれます。タバコ吸われる方はオーシャンビューの喫煙席あります。夜は星がすごくきれいでした。ひとつ言うとすれば車なら問題ないですが公共交通機関で伺うなら最寄りバス停から少し遠いのでタクシーがおすすめです。チェックアウト時に道の駅さんぱーるまで行こうと思いタクシー手配お願いしたら、お送りしますよとの事で最後までいたせり尽せりで良い宿泊になりました。妻も私も大大大満足でした。松竜園海星の皆様本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

ここは出張の際、数回泊まってます。お気に入りの理由は温泉があり静かな場所でゆっくり出来ます。朝食は和御膳です。近くには何もありませんが車なら買い出しも問題無しです。夕食会席を食べてみたい宿です。

海の見える温泉で、お湯に浸かると一瞬で肌がスベスベになりました。
備え付けのシャンプー、リンスも上質な馬油のものだったり、その他、ピーリングジェル、洗顔、保湿液、乳液など充実していて感動しました。
また、利用させていただきたいです。

伊勢海老料理がとても美味しくて満足いく宿泊でした。ホテルからの景色等も良くてとてもリラックスできる空間でゆっくり過ごすことができました。

お部屋のグレードアップもしていただき良かったのですが、仲居さんのお風呂の場所、食事の場所等の説明が雑過ぎて、どこですか？と尋ねても少し歩いて見える位置で説明していただければ良いのにと思いました。食事の場で尋ねても回答らしい回答も無く。温泉の温度低すぎました。
他のスタッフ良い対応でした。

本館に泊まりました。以前は部屋の中にトイレとシャワー室がなく不便でしたが改装してあって南側にベッドもあって綺麗になっていました。温泉もとても気持ち良かったです。でも五目釣りプランで道具代込みのはずが船頭さんに釣り竿代1人1000円請求されました。

夜ごはんは、車エビがピョンピョン動いて、皆でワイワイ言いながら、美味しく頂きました。
隣の宴会のカラオケで、家族の会話が聞き取りにくかったです。
久しぶりに集まったので、ゆっくり食事を楽しみたかったです。

部屋は古さを感じるものの快適。海が見えるのも良かった。
温泉は眺めも泉質も良く、とても満足した。
サウナがあれば最高かな感じた

初めて松島海星に一泊2日で宿泊しました。鳩の釜漁港のすぐ近くで目の前が海で寝室窓際でオーシャンビューが美しい部屋でした。露天風呂も海の景色が目の前に見れる位置で潮風浴びながらリラックスできる最高のロケーションです♪値段がリーズナブルでおすすめの宿です。

連休中にも関わらず素泊まりでは良心的な値段で泊まれる。料理自慢の宿なので次は朝夕食付きで泊まりたい。

コスパさいこ～
お部屋にトイレがなくて
ちょっと昔の合宿気分
しかしお部屋は、広いし
海は一望できるお部屋…
広さも広く
お布団もひいてくださるので
楽々でした
お風呂の温泉は、
ヌルヌル成分で
お肌すべすべになりま～す。
お部屋は、
新館だと
トイレもお部屋にあるみたいなので
子供さんがいる場合は、
新館がよいかも…
でも普通に大人だけだと
じゅうぶんでした。
最高の
天草旅行になりました。
またいきま～す